Haben Sie noch Fragen? Schreiben Sie uns!
Wir sind für Sie da und werden Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten.

Was ist, wenn Sie Hilfe brauchen?

• Wenn Sie vor Ort auf ein anderes Problem stoßen, wenden Sie sich so schnell wie möglich an Ihren lokalen Ansprechpartner. In Ihren Reiseunterlagen finden Sie alle notwendigen Informationen sowie die zu wählende Notrufnummer.
• Rufen Sie ggf. die CFL-EVASION Zentrale, Telefon : (+352) 4990 4800, Öffnungszeiten Montag bis Freitag von 09h00 bis 18h00 oder senden Sie Ihre Fragen 24/24 Stunden an folgende E-Mail-Adresse: cfl-evasion@cfl.lu (wir werden versuchen, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten).

Wichtig: Bitte bereiten Sie vor jeder Anfrage, wenn möglich, die folgenden Informationen vor:

• die Nummer Ihres CFL-Evasion-Reisevertrages oder die Referenzen und Buchungsdaten des Reiseveranstalters und ggf. des Ortes, an dem Sie sich in Schwierigkeiten befinden,
• Ihren Namen, Vornamen und Postanschrift, eine aktuelle E-Mail-Adresse, eine aktuelle Handynummer,
• Beschreiben Sie so genau wie möglich die Situation/den Grund, warum Sie Hilfe benötigen.